Política de Privacidad – Máster Colegiatura (WhatsApp)
Última actualización: 2025-08-23
Esta política explica cómo Máster Colegiatura trata los datos personales cuando te comunicas con nosotros por WhatsApp a través de nuestro bot/atención automatizada.
Responsable del tratamiento
Máster Colegiatura
Dirección: Av. Las Palmas #Kilómetro 7, C.P 050018, Medellín, Antioquia
Correo de contacto: miguel.valencia@mastercolegiatura.co
Dominio: https://mastercolegiatura.co
Datos que tratamos
- Número de teléfono de WhatsApp.
- Contenido que nos envías: texto, imágenes, documentos, audio y otros adjuntos.
- Metadatos de mensajes: identificadores, marcas de tiempo, estado de entrega/lectura y otra información técnica.
Finalidades
- Atender solicitudes, soporte y comunicaciones relacionadas con nuestros programas y servicios.
- Notificaciones transaccionales, recordatorios y encuestas de satisfacción.
- Comunicaciones comerciales solo con tu consentimiento (puedes retirarlo en cualquier momento).
Base jurídica
Ejecución de contrato y/o medidas precontractuales; interés legítimo para atención y soporte; consentimiento para comunicaciones comerciales.
Con quién compartimos datos
- Meta Platforms, Inc. para la entrega de mensajes mediante WhatsApp Business Platform.
- Proveedores tecnológicos que actúan como encargados de tratamiento (p. ej., hosting/automatización como n8n) bajo acuerdos de procesamiento de datos.
Transferencias internacionales
Tus datos pueden alojarse o procesarse fuera de tu país. Adoptamos salvaguardas adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales tipo) cuando corresponda.
Plazo de conservación
Conservamos las conversaciones por un máximo de 6 meses (o el plazo que exija la ley) y luego las eliminamos o anonimizamos.
Tus derechos
Puedes ejercer acceso, actualización, rectificación, oposición, portabilidad y supresión escribiendo a miguel.valencia@mastercolegiatura.co.
Eliminación de datos
Para solicitar la eliminación de tus datos, sigue estas instrucciones.
.